400都是虛擬電話,他們的功能本質(zhì)上是一樣的,就是 遇忙轉(zhuǎn)接 首先一個(gè)400號(hào)碼下面會(huì)綁定若干部真實(shí)固話或者手機(jī)(也有接入交換機(jī)的) 當(dāng)有人撥打這個(gè)400號(hào)碼的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)負(fù)責(zé)把來(lái)電轉(zhuǎn)接到400下面的綁定電話上,并實(shí)現(xiàn)通話 一般400轉(zhuǎn)接有以下幾個(gè)功能: 1 順序呼轉(zhuǎn) 來(lái)...
在400電話導(dǎo)航功能同層按鍵必須統(tǒng)一位數(shù)上的功能升級(jí),使用400電話該功能的前提是開(kāi)通IVR 。開(kāi)通“0鍵直通導(dǎo)航”后系統(tǒng)默認(rèn)在第一層導(dǎo)航下創(chuàng)建流程按鍵為0的號(hào)碼節(jié)點(diǎn),即同一層導(dǎo)航中他按鍵位數(shù)是多位數(shù) ,開(kāi)通40電話“0鍵直通導(dǎo)航” 可以另外設(shè)置一個(gè)為0的按鍵。 改變導(dǎo)航功能同...
開(kāi)通高級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航功能,客戶呼入時(shí),由人工直接進(jìn)行導(dǎo)航,客戶無(wú)需記住分機(jī)號(hào)碼,被叫通過(guò)需求在電話機(jī)上按#*+分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的分機(jī)后繼續(xù)通話;同時(shí)可根據(jù)企業(yè)需求,設(shè)置時(shí)間段,實(shí)現(xiàn)人工導(dǎo)航與交互式語(yǔ)音應(yīng)答之間進(jìn)行自由切換。(需開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和礎(chǔ)彩鈴) 功能示例/演示:客戶無(wú)需播任...
在通常人眼里,有400號(hào)碼的公司,都是大公司,辦理一個(gè)400號(hào)碼,用在宣傳頁(yè)、名片、廣告中能夠大大晉升公司形象,而實(shí)際上,400電話的花費(fèi)十分少,免區(qū)號(hào)接入一致號(hào),免除客戶長(zhǎng)途費(fèi),客戶撥打電話無(wú)長(zhǎng)途話費(fèi)擔(dān)憂,若是公司搬遷或人員變化,只需將新的固話或手機(jī)號(hào)與400號(hào)碼從頭綁定既可,...
一、客戶如何查看400電話來(lái)電記錄 ? ? ? ? 400電話都有后臺(tái),客戶可以通過(guò)后臺(tái)查詢來(lái)電記錄,來(lái)電記錄會(huì)保存2個(gè)月的時(shí)間 二、客戶為什么查看不到400電話來(lái)電記錄 不是所有的400電話查得到來(lái)電記錄,出現(xiàn)這種情況需要詢問(wèn)我們客服經(jīng)理?我們?cè)?00平臺(tái)上查詢是不是號(hào)碼...
不是,關(guān)于400電話怎么辦,很多企業(yè)都會(huì)選擇找運(yùn)營(yíng)商或者代理商辦理400電話,原因是什么呢?除了代理商能夠提供更加完善的配套功能和更快的響應(yīng)服務(wù)以外,一個(gè)很重要的原因就是費(fèi)用。運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)辦理400電話,除了收取400套餐的費(fèi)用外,還會(huì)收取其他的手續(xù)費(fèi),具體來(lái)說(shuō):開(kāi)戶費(fèi)(100元...
彩鈴已經(jīng)作為我們企業(yè)宣傳的必備服務(wù),但是很多企業(yè)對(duì)于彩鈴的作用不是十分的了解,很多客戶認(rèn)為做企業(yè)彩鈴只是為了讓客戶打電話過(guò)來(lái)時(shí)聽(tīng)到的不是普通嘟嘟的接通聲。其實(shí)除了這個(gè)企業(yè)彩鈴還有更多的用處。彩鈴內(nèi)容的敘說(shuō)也是非常重要的?! ? 當(dāng)客戶打通400電話的時(shí)候我們首先應(yīng)該告訴客戶我...
? 1.在被騷擾的同時(shí)要問(wèn)清他們的電話來(lái)源,即他們是從哪里得到公司400電話的,如果都集中到某一個(gè)服務(wù)網(wǎng)站(或宣傳廣告),那就要向該網(wǎng)站詢問(wèn)相關(guān)事宜,有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時(shí),把400號(hào)碼寫(xiě)錯(cuò)了; 2.要查通話詳單,查詢一下是哪些無(wú)聊的號(hào)碼打過(guò)來(lái)的,如果是相對(duì)集中的幾...
第一步、選擇號(hào)碼 可提供自己中意的號(hào)碼段,讓代理商幫忙查詢推薦,或登陸400電話選號(hào)平臺(tái)進(jìn)行挑選。 第二步、選擇套餐 選定400電話號(hào)碼后,接下來(lái)選擇400電話資費(fèi)套餐,詳見(jiàn)。注意:號(hào)碼最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為運(yùn)營(yíng)商制定,任何人無(wú)權(quán)更改,如果對(duì)方提出的資費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格,那么需要仔...