南充辦理400電話的流程

蒲南溪/川報(bào)觀察客戶端

川報(bào)觀察客戶端8月30日消息，8月30日，就日前“儀隴縣人社局400多字官方回復(fù)出現(xiàn)4個(gè)錯(cuò)別字，連本單位名都寫錯(cuò)?！笔录?，南充市儀隴縣人民政府新聞辦公室發(fā)布通報(bào)，通報(bào)該事件經(jīng)過(guò)、處理情況和整改措施。通報(bào)全文如下：

2020年8月26日，儀隴縣人社局官方回復(fù)中出現(xiàn)4個(gè)錯(cuò)別字，引起網(wǎng)友關(guān)注。對(duì)此，縣委、縣政府高度重視，要求迅速查清真相，嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)，認(rèn)真汲取教訓(xùn)，扎實(shí)抓好整改?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、事情經(jīng)過(guò)

關(guān)于網(wǎng)友反映“儀隴縣人社局工作棗莊400電話申請(qǐng)人員上班遲到、態(tài)度惡劣、工作懶散”的問(wèn)題。8月14日下午，群眾到縣人社局辦理大學(xué)畢業(yè)生人事檔案提取業(yè)務(wù)，人才流動(dòng)中心工作人員吳某上班遲到，工作人員劉某在與群眾電話溝通時(shí)態(tài)度生硬，導(dǎo)致群眾不滿意，隨后相關(guān)帖文被發(fā)到網(wǎng)上。

關(guān)于“儀隴縣人社局官方回復(fù)出現(xiàn)4個(gè)錯(cuò)別字”的問(wèn)題。8月20日上午，縣人社局辦公室工作人員何某用個(gè)人賬號(hào)在儀隴論壇跟帖回復(fù)，該回復(fù)中無(wú)錯(cuò)別字，但不符合輿情回復(fù)工作相關(guān)規(guī)定，被要求整改。8月25日，何某因公休外出無(wú)法提供上述回復(fù)的電子文檔，便將手機(jī)中保存的文檔圖片通過(guò)圖文識(shí)字軟件轉(zhuǎn)換成文字，導(dǎo)致該文稿內(nèi)容出現(xiàn)4個(gè)錯(cuò)別字。何某未再校核，將有4個(gè)錯(cuò)別字的電子文檔轉(zhuǎn)發(fā)給工作人員楊某。楊某僅修改標(biāo)題，沒(méi)有校對(duì)內(nèi)容就直接打印加蓋公章。8月26日，該稿發(fā)布到儀隴論壇。

二、處理情況

縣委責(zé)成縣人社局黨組作出深刻的書(shū)面檢查，要求務(wù)必舉一反三，全面查擺工作中存在的突出問(wèn)題，深刻剖析問(wèn)題根源，有的放矢制定整改措施，全力推動(dòng)工作作風(fēng)根本轉(zhuǎn)變。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，縣紀(jì)委監(jiān)委對(duì)縣人社局工作人員何某、楊某給予政務(wù)記過(guò)處分，對(duì)縣人社局黨組書(shū)記李某、副局長(zhǎng)秦某、工作人員劉某進(jìn)行書(shū)面誡勉?？h人社局黨組對(duì)工作人員吳某嚴(yán)肅批評(píng)教育，要求其作出深刻的書(shū)面檢討。

三、整改措施

此事暴露出縣人社系統(tǒng)個(gè)別干部職工群眾觀念淡薄、工作作風(fēng)懶散、責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度不好、業(yè)務(wù)技能欠缺等突出問(wèn)題；同時(shí)，也反映出縣人社局機(jī)關(guān)管理制度不健全、制度執(zhí)行力不強(qiáng)等問(wèn)題。下一步，全縣上下將深刻汲取教訓(xùn)，舉一反三，扎實(shí)整改。

一是在全縣范圍內(nèi)集中開(kāi)展為期3個(gè)月的思想作風(fēng)教育整頓，狠抓干部隊(duì)伍思想政治教育，切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識(shí)、群眾觀念。進(jìn)一步深化放管服改革，大力推行“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”，全面提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能。

二是在全縣機(jī)關(guān)開(kāi)展崗位技能大練兵活動(dòng)，立即組織全縣各級(jí)各部門開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著力提升干部職工綜合素質(zhì)。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格機(jī)關(guān)干部管理，逗硬監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，確保各項(xiàng)制度執(zhí)行到位。

四是深入開(kāi)展行風(fēng)監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)，廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、效能大提升。

衷心感謝新聞媒體和網(wǎng)友對(duì)儀隴工作的關(guān)心、理解和支持。

儀隴縣人民政府新聞辦公室

2020年8月30日

本期編輯 常琛

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