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如撥打10010人工客服電話遇到咨詢人數(shù)較多,無法接入人工的情況,可通過網(wǎng)上營業(yè)廳首頁 > 客服 > 轉人工;手機營業(yè)廳 > 客戶服務 > 我的客服 > 點我咨詢 > 轉人工;

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不免費，400開頭的客服電話號碼都不是免400電話項目費的，手機撥打只收市話費，當然現(xiàn)在手機已經(jīng)取消了漫游費，撥打400號碼收費與其他電話一樣

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