400本質(zhì)上是一個(gè)智能虛擬號(hào)碼，通過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移到企業(yè)指定的固定電話或移動(dòng)電話400是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版本，是基于智能網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)，由主要用戶呼叫。

呼叫用戶支付通信費(fèi)用，它將傳統(tǒng)電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，進(jìn)入先進(jìn)的客戶服務(wù)理念，400電話是企業(yè)服務(wù)熱線，只能接聽(tīng)，大多數(shù)企業(yè)作為售后服務(wù)熱線或投訴熱線，幫助企業(yè)快速建立自己的客戶服務(wù)中心，旨在提高企業(yè)的服務(wù)品牌形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.400電話是主要的業(yè)務(wù)，由電話和回答方共同承擔(dān)，不僅可以節(jié)省企業(yè)的通信成本，還可以減少騷擾電話的數(shù)量。

2.400電話是一個(gè)虛擬號(hào)碼，可以通過(guò)綁定物理電話來(lái)接聽(tīng)，同時(shí)支持多個(gè)號(hào)碼的訪問(wèn)。

企業(yè)客服不占線，及時(shí)服務(wù)每一位客戶，抓住每一個(gè)商機(jī)。

3.400電話是專門(mén)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的。

號(hào)碼代表企業(yè)，安全性更高，提高了企業(yè)的信譽(yù)，提升了企業(yè)的口碑形象。

4.400電話有很多功能，不同的功能對(duì)企業(yè)的發(fā)展有不同的作用，比如滿意度評(píng)分、工等。

，提高服務(wù)質(zhì)量，提高語(yǔ)音郵箱業(yè)務(wù)量，并通過(guò)電話分析幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷。

企業(yè)在處理時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況選擇功能。