如果一個企業(yè)想要建立一個更好的形象,它應(yīng)該從很多細節(jié)開始。
雖然企業(yè)不會在一夜之間改善自己的形象,但關(guān)注細節(jié)也很重要。
例如,在發(fā)布電話號碼時,不需要發(fā)布大量電話號碼。
建議您安裝400電話。
1.企業(yè)彩鈴企業(yè)彩鈴是大家都非常熟悉的,企業(yè)彩鈴的功能能夠給企業(yè)用戶良好的印象,而400電話跟其他不同的是,可以由企業(yè)自行設(shè)定,給到客戶良好印象的同時也能為企業(yè)進行宣傳。
2、語音導(dǎo)航
客戶撥打400熱線后,企業(yè)可以自行設(shè)定想要轉(zhuǎn)接,通過語音的方式告知客戶如何選擇,這樣能夠很好的提升企業(yè)的工作效率,把一個的部門的分工做到最細致化。
3、通話錄音
通過400電話進行通話,所有的通話過程會自動記錄,企業(yè)管理者可在后天隨時查看,通過這些來了解企業(yè)員工的工作態(tài)度,方便企業(yè)管理
5、滿意度評價功能
當(dāng)客戶通話結(jié)束之后,系統(tǒng)會通過語音的形式提醒客戶為企業(yè)客服進行評價,客戶可根據(jù)客服的服務(wù)質(zhì)量進行相應(yīng)的評分,而這些評分會自動的顯示在后臺,企業(yè)管理者可通過后臺清晰的了解每個企業(yè)客服的工作態(tài)度。
400電話功能遠不止這些,而400電話已經(jīng)廣泛的被企業(yè)所使用,400電話的功能也不斷的被企業(yè)所熟知。