為了更好地為客戶服務(wù),滿足更多的消費者,使用400電話已經(jīng)成為一種趨勢。
可以說,各大企業(yè)都在使用400電話,但隨之而來的是400電話申請的困難?
有些人覺得很難,有些人覺得不是很難。
讓我們聽聽業(yè)內(nèi)人士對這個問題的分析。
2)座席功能:呼叫中心座席由座席軟件、座席電腦、座席耳機、服務(wù)人員等組成。
座位的基本功能如下:,外呼:,示閑:;
3)來電彈出屏:來電彈出屏是指當客戶撥打呼叫中心時,系統(tǒng)會自動彈出來電客戶的相關(guān)信息。
來電彈出屏幕的功能如下:1。
新號碼彈出屏幕;
2.現(xiàn)有號碼彈出屏幕;
3.彈出來電聯(lián)系人;
4.彈出客戶主信息;
5.彈出客戶咨詢記錄;
6.在客戶手下彈出多個聯(lián)系人;
7.彈出投訴記錄;
8.彈出投訴記錄;
9.彈出銷售記錄;
10.彈出通信記錄;
11.支持多號電話識別;
12.轉(zhuǎn)接支持彈出屏等。