可以。開通語音信箱功能，當撥打400號碼無人接聽、遇忙、不想接聽時都可以轉(zhuǎn)入語音信箱。當無人接聽時在超過客戶設置的等待時間后（等待時間最好控制在50秒以內(nèi)，因留言彩鈴還需要播放），可以進行留言轉(zhuǎn)入語音信箱。不想接聽的時候也可以進行留言轉(zhuǎn)入語音信箱，設置不接聽時間段即可。

注:開通語音信箱功能的號碼從聽到留言提示音立即計費.

未接來電信箱：400號碼開通該功能并設置了郵件接收的郵箱后，系統(tǒng)會定時給這些郵箱發(fā)送未接來電的信息。每天11點及17點各發(fā)送一次（來電記錄為截止到當前時間）；（包含周末及節(jié)假日）；可設置最多3個接收郵箱

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