企業(yè)辦理400電話后,可以在后臺(tái)設(shè)置400電話接聽(tīng)模式,400電話接聽(tīng)模式有3種。
分別是順序轉(zhuǎn)接、隨機(jī)轉(zhuǎn)接、循環(huán)n+1.企業(yè)辦理400電話后,可根據(jù)企業(yè)情況設(shè)置接聽(tīng)模式。
辦理400電話后,需要設(shè)置系統(tǒng),綁定400號(hào)和公司固話、手機(jī)等,可以綁定20部電話,成為永遠(yuǎn)在線的企業(yè)服務(wù)熱線。
當(dāng)客戶撥打400電話時(shí),綁定的第一部電話會(huì)響鈴,此時(shí)企業(yè)人員會(huì)接聽(tīng);
當(dāng)客戶撥打電話時(shí),如果綁定的第一部電話占據(jù)了400電話的線路,第二部電話會(huì)響鈴;
其他電話會(huì)依次推送。
400號(hào)電話有獨(dú)立的管理后臺(tái),只要開(kāi)通400號(hào)電話,就會(huì)有功能強(qiáng)大的后臺(tái)。
開(kāi)通400號(hào)電話后,同時(shí)會(huì)有用戶名和密碼,用戶名是企業(yè)的400號(hào)電話,密碼是你自己設(shè)置的。
登錄管理后臺(tái),綁定企業(yè)的手機(jī)或固定電話,設(shè)置完成,然后如果有人撥打企業(yè)的400號(hào),就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到企業(yè)的電話。
400電話是企業(yè)為客戶提供的一種熱線電話,包括售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務(wù)和銷售訂單。
企業(yè)辦理400電話的主要目的是提高企業(yè)形象,提高客戶滿意度,增加購(gòu)買概率和重復(fù)銷售的機(jī)會(huì)。