越來越多的企業(yè)意識到，完善的服務(wù)體系有助于拉近企業(yè)與客戶之間的距離，留住客戶和銷售對象。

如今，電話通信仍然是企業(yè)戶之間的主要通信手段，申請400電話可以使企業(yè)的服務(wù)更加完善。

，對服務(wù)營銷內(nèi)涵的理解不足。

從表面上看，許多服務(wù)企業(yè)非常重視服務(wù)質(zhì)量。

事實上，他們并沒有意識到服務(wù)的真正意義，只是認(rèn)為服務(wù)是為產(chǎn)品服務(wù)的，產(chǎn)品是第一個，其次是服務(wù)。

由于他們長期以來深受傳統(tǒng)營銷概念的束縛，他們對營銷服務(wù)概念的理解是膚淺的“服務(wù)”束之高閣，沒有范化、全面化的管理。

，對服務(wù)特點認(rèn)識不清，服務(wù)質(zhì)量控制不嚴(yán)。因為服務(wù)質(zhì)量無法進行量化，所以只要消費者認(rèn)可服務(wù)質(zhì)量，那么說明企業(yè)就是成功的。我國很多企業(yè)都忽視對員工要進行專業(yè)訓(xùn)練，結(jié)果員工服務(wù)意識淡薄，服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)不到位、不規(guī)范，無法滿足消費者的需求，也無法“抓住”消費者的心。

，服務(wù)營銷缺乏創(chuàng)新。目前，企業(yè)服務(wù)的著眼點主要放在與產(chǎn)品交易有關(guān)的方面，如商品信息服務(wù)、售后服務(wù)等，而對購物環(huán)境、便購服務(wù)等熟視無睹，重視不夠，而且服務(wù)方式單調(diào)乏味，未能標(biāo)新立異，各服務(wù)企業(yè)趨同現(xiàn)象日益顯著。

企業(yè)應(yīng)打破傳統(tǒng)服務(wù)營銷模式，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷充實服務(wù)內(nèi)涵。當(dāng)具有科技優(yōu)勢的400電話納入企業(yè)營銷管理后，使市場營銷更加活躍，在多個方面顯示出營銷增長的態(tài)勢。因為生產(chǎn)目的是將產(chǎn)品銷售出去，所以企業(yè)想方設(shè)法要做到提高產(chǎn)量、加大銷售，以實行良好的經(jīng)濟效益。