企業(yè)管理過程中較大的成本是溝通成本,快速解決溝通問題,可以提高企業(yè)形象和品牌宣傳,400電話具有這一優(yōu)勢,可以廣泛應(yīng)用于企業(yè),同時(shí)降低溝通成本,也可以提高企業(yè)度,許多企業(yè)通過400電話展示企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
為了方便與公司的客服溝通,每個(gè)公司都有自己的熱線,但是面對客戶流失的困境該怎么辦呢?
400電話申請是你最好的選擇!
01 唯一性
400電話的主要特點(diǎn)就是它的唯一性。一家公司可以用十位數(shù)的四百號碼綁定公司多個(gè)原有的號碼。所以即使當(dāng)一家公司因?yàn)槭裁床坏靡训脑蛴行枰淖冏约汗編资砂俚奶柎a時(shí),只要這家公司了解到400電話申請,就再也不會(huì)為這樣的窘境所苦惱!
02 專屬性
選擇使用400電話的客戶,會(huì)獲得屬于自己公司的專屬鈴聲、專屬來電分析以及專屬的獨(dú)立400電話后臺。這些專屬性的特點(diǎn)將會(huì)幫助使用400電話的公司給他們的客戶留下深刻的印象,也會(huì)幫助公司了解到公司投放的廣告在各個(gè)地方的受眾情況。在400電話出現(xiàn)問題的時(shí)候,用戶可以便捷的找到屬于自己的后臺,了解情況。
03 便捷人性化
400電話申請除了上述功能,還會(huì)帶給你完全不一樣的體驗(yàn)。它有ivr功能,會(huì)根據(jù)客服的上班時(shí)間,來決定是將電話轉(zhuǎn)接到公司電話還是客服私人手機(jī),不錯(cuò)過任何一位客戶的需求電話,提高公司帶給用戶的體驗(yàn)感。在有人撥打400電話的時(shí)候,會(huì)有機(jī)器人播報(bào)人工客服編號,不僅如此,在通話期間,會(huì)有錄音功能,這不僅僅是保護(hù)客戶權(quán)益、監(jiān)督客服質(zhì)量,而且也為公司處理客戶糾紛提供證據(jù)。
此外,如果公司遇到無理的客戶,因?yàn)橐恍o理的要求不斷撥打400電話,占用客服資源,公司可以把撥打著的電話號碼拉進(jìn)黑名單,以避免騷擾。
04 申請流程
400電話申請流程并不復(fù)雜,只需要選擇一個(gè)400電話的號碼,通過后臺進(jìn)行選號,最后交給服務(wù)商,讓他替你預(yù)占,提交審核資料,只要審核過關(guān),就可以開通400電話。
使用400電話的一般都是一些公司,所以辦理400電話是需要一些企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證明的,所以如果是個(gè)人需要的話,是無法辦理的。
就目前市場而言,400電話已經(jīng)成為了很多公司的標(biāo)志,使用400電話不僅能提高客戶對公司的印象,而且還能幫助公司減少中繼費(fèi)的負(fù)擔(dān)。總而言之,400電話申請是最便利的選擇。