隨著400電話處理業(yè)務(wù)的廣泛發(fā)展，400電話設(shè)置電話錄音已經(jīng)成為企業(yè)熟悉的功能之一。

呼叫中心平臺(tái)增加到400電話平臺(tái)，使得400電話具有通話錄音功能。

只要手動(dòng)電話連接，整個(gè)過程都會(huì)自動(dòng)諧音。

彩鈴：是企業(yè)的有聲名片，在電話接通之前，會(huì)有一個(gè)語音介紹，可以讓用戶提前了解企業(yè)，增加用戶的咨詢體驗(yàn)。

語音導(dǎo)航：用戶在撥打400電話后，會(huì)出現(xiàn)語音提示，用戶可根據(jù)不同的問題進(jìn)行不同的按鍵，快速找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門，并解決問題。這樣也可以讓企業(yè)更有針對(duì)性的服務(wù)客戶，提升服務(wù)效率。

工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分：在接通人工客服時(shí)，會(huì)播報(bào)服務(wù)人員的工號(hào)，并在完成服務(wù)后，用戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行打分，是企業(yè)了解每個(gè)工作人員服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)，可以讓企業(yè)服務(wù)更加規(guī)范，并不斷提升整體服務(wù)質(zhì)量。

語音相信，可以為用戶提供全天候的語音服務(wù)，并自動(dòng)記錄用戶留言信息，保證任何時(shí)間都不丟失客戶，對(duì)業(yè)務(wù)量的提升有著極大的幫助。

400電話的每項(xiàng)功能都有著不同的作用，企業(yè)在辦理之前可以多多了解，選擇適合自己的功能。