客戶呼入時(shí)，由人工直接進(jìn)行導(dǎo)航，客戶無需記住分機(jī)號(hào)碼，被叫通過需求在電話機(jī)上按#*+分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的分機(jī)后繼續(xù)通話；同時(shí)可根據(jù)企業(yè)需求，設(shè)置時(shí)間段，實(shí)現(xiàn)人工導(dǎo)航與交互式語音應(yīng)答之間進(jìn)行自由切換。

功能示例演示：客戶無需播任何按鍵，直接進(jìn)入人工服務(wù)，由人工來進(jìn)行對(duì)應(yīng)的分機(jī)轉(zhuǎn)接。