提供日常時(shí)段及節(jié)假日時(shí)段設(shè)置,根據(jù)客戶需求,隨時(shí)調(diào)整接聽(tīng)時(shí)間,接聽(tīng)人員。
可精確調(diào)整到每個(gè)坐席綁定號(hào)碼。
應(yīng)用場(chǎng)景:
1.公司可按照上下班時(shí)間,設(shè)置上班接聽(tīng),下班不接聽(tīng)。
2.公司客服人員多,可合理安排不同時(shí)間段,相應(yīng)客服人員接聽(tīng)熱線。
3.逢年過(guò)節(jié),預(yù)約設(shè)置節(jié)假日接聽(tīng)時(shí)段,安排相應(yīng)值班人員節(jié)假日接聽(tīng),假期后自動(dòng)改回。