功能介紹：如果接聽坐席全忙處于通話中，位置播報(bào)功能啟用后，播報(bào)彩鈴提示音將會(huì)告訴客戶您現(xiàn)在撥打的電話坐席全忙，您前面有多少人在等待接聽。

功能案例：接通前等待語(yǔ)音提示---現(xiàn)在坐席全忙，您前面有"*"個(gè)人在等待，正在為您接入!