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400電話是由移動,電信,聯(lián)通三家運營商在全國范圍內(nèi)開展的一個虛擬電話號碼,總共10位數(shù),是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便
客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定,借用原電話接聽,辦理不需要安裝任何設(shè)備。撥打方只需付本地
市話費,免收長途話費,接聽方按統(tǒng)一資費標(biāo)準(zhǔn)付費。目前400已廣泛用于多行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢等方面。400電話是800電話的
升級版本支持手機撥打。400電話分為4006(中國聯(lián)通)4007(中國移動原鐵通)4008(中國電信)4001(中國移動新號段)
4000(中國聯(lián)通新號段),4009(中國電信新號段)。
400電話的功能有哪些
400電話功能包括基礎(chǔ)功能、增值功能、獨家功能三大部分。
400電話基礎(chǔ)功能包括:智能來電分配、按來電區(qū)域接聽、按來電時間接聽、來電黑白名單、來電統(tǒng)計分析、自助管理后臺、號碼綁定、密碼保護。
400電話增值功能包括:企業(yè)歡迎詞(彩鈴)、IVR語音導(dǎo)航、客服工號播報、滿意度調(diào)查、語音信箱、智能來電彈屏、通話錄音、一號多線、排隊等待、防偽碼、炫鈴、超時等待。