很多人對400電話的理解只停留在企業(yè)客服電話的層面。

事實(shí)上，400電話的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在客戶服務(wù)上，而且在其他方面也有很大的影響。

其中，400電話會(huì)議系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更方便地工作。

一、400電話是什么？

其全名為“全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)”，由10位數(shù)字組成。撥號(hào)時(shí)，客戶無論在國內(nèi)何處，都不需要加區(qū)號(hào)。本公司安裝無需增加設(shè)備和軟件，即可直接綁定原實(shí)名機(jī)和座機(jī)轉(zhuǎn)接。另外，它的主叫和被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)，方便快捷。

二、所撥打的費(fèi)用如何?

客戶撥打全國各地的400電話，只需支付客戶所在地區(qū)的話費(fèi)。撥打固定電話時(shí)，客戶按當(dāng)?shù)毓潭娫捠召M(fèi)。但不同接線員撥打的話務(wù)量根據(jù)運(yùn)營商的實(shí)際套餐標(biāo)準(zhǔn)而定。例如手機(jī)用戶用中國移動(dòng)運(yùn)營商撥打400電話，然后按中國移動(dòng)實(shí)際套餐購買的套餐支付話費(fèi)。

三、400電話辦理程序如何?

1、選號(hào)，在辦理平臺(tái)選擇自己喜歡的號(hào)碼，也可以通過人工客服求助。

2、選擇套餐，根據(jù)公司需求選擇套餐。

3、簽訂合同時(shí)，當(dāng)號(hào)碼和套餐選定后，就可以與辦理平臺(tái)簽訂購買協(xié)議，由雙方簽字確認(rèn)后再向公司提供咨詢服務(wù)。

4、簽定合同后，就可以為企業(yè)開通熱線求助。

四、企業(yè)方面的費(fèi)用如何?

通常最少是次需要預(yù)存998元話費(fèi)，具體費(fèi)用則會(huì)因公司選定的號(hào)碼不同產(chǎn)生不同的費(fèi)用。各公司的接聽費(fèi)也因選定的套餐而有所不同，。

五、具體功能是什么?

1、漏信提示，每日通過信箱將未接來電發(fā)至設(shè)定的公司信箱。

2、短信提醒，對于撥打電話的手機(jī)用戶，通話結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送一段設(shè)置好的短信通知用戶。

3、錄音功能，當(dāng)400電話接通后，系統(tǒng)即開始錄音，錄音文件保存期限一般為1個(gè)月。

六、400電話如何能幫助公司?

1、400電話辦理可提高公司的形象，400電話是企業(yè)外部形象的代表，加深客戶對公司的印象。

2、提升企業(yè)等級，一個(gè)400號(hào)碼就可以讓用戶看到公司到底有多強(qiáng)。

3、提高公司的可信任感，如果公司連一個(gè)400電話都沒有，是很難吸引顧客注意的，只有加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，才能更好的提升公司的可信任感。

關(guān)于400電話辦理的方法和事項(xiàng)就為大家介紹到此了，那么，在進(jìn)行辦理的時(shí)候不妨可以參考以上的這些方面。