企業(yè)要存、發(fā)展和受益，企業(yè)必須依靠企業(yè)開放市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)，使市場(chǎng)營(yíng)銷真正成為影響企業(yè)發(fā)展和增長(zhǎng)的纖維繩。

當(dāng)企業(yè)使用這個(gè)電話號(hào)碼時(shí)，它會(huì)給人們一個(gè)新的面貌、新的態(tài)度和市場(chǎng)上的新形象。

由于400電話號(hào)碼在市場(chǎng)上廣泛傳播，它實(shí)際上會(huì)把企業(yè)帶到市場(chǎng)的各個(gè)角落。

企業(yè)應(yīng)該抓住當(dāng)前的機(jī)會(huì)，不要依賴，更多的人不能錯(cuò)過機(jī)會(huì)。

管理職能:計(jì)劃是主要的管理職能，它為其他管理職能(如組織、人員配備、指導(dǎo)和控制)提供了基礎(chǔ)，因?yàn)樗鼈兪窃谟?jì)劃的外圍執(zhí)行的。

面向目標(biāo)：重點(diǎn)在于確定組織的目標(biāo)，確定替代的行動(dòng)方案并確定為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而應(yīng)采取的適當(dāng)行動(dòng)計(jì)劃。

普遍的：它是在這個(gè)意義上普遍存在的，它存在于所有的細(xì)分，并在組織的各個(gè)層面是必需的。盡管計(jì)劃的范圍在不同級(jí)別和部門之間有所不同。

連續(xù)過程：針對(duì)特定期限400電話套餐（例如一個(gè)月，一個(gè)季度，一年等）制定計(jì)劃。這段時(shí)間結(jié)束后，將考慮組織的當(dāng)前和未來要求和條件，制定新計(jì)劃。因此，這是一個(gè)持續(xù)的過程，因?yàn)橛?jì)劃被框架化，執(zhí)行并跟隨著另一個(gè)計(jì)劃。

智力過程：這是一項(xiàng)精神運(yùn)動(dòng)，它涉及思維的應(yīng)用，智能地思考，預(yù)測(cè)，想象和創(chuàng)新等。

未來派：400電話云呼叫中心平臺(tái)在規(guī)劃過程中，我們會(huì)窺視未來。它包括展望未來，進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，以便組織可以有效地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。

決策：就選擇可采取的行動(dòng)路線以達(dá)成目標(biāo)做出決定。所選擇的替代方案應(yīng)是所有方案中的方案，陰性結(jié)果的數(shù)量最少，陽(yáng)性結(jié)果的數(shù)量最多。

規(guī)劃與設(shè)定目標(biāo)，指標(biāo)和制定計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有關(guān)。該規(guī)劃意義可幫助管理人員分析辦理400電話當(dāng)前狀況，以確定將來獲得理想統(tǒng)一的呼叫中心的方式。這既是組織的需要，也是管理人員的責(zé)任。