400電話(huà)是一種專(zhuān)門(mén)為企業(yè)處理的電話(huà)。

很多人可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)電話(huà)和普通的手機(jī)電話(huà)沒(méi)有太大的區(qū)別，但是這個(gè)電話(huà)的優(yōu)勢(shì)會(huì)很明顯。

與普通電話(huà)相比，這種交換的優(yōu)勢(shì)可以更好的凸顯出來(lái)。

企業(yè)辦理400號(hào)碼后，需要系統(tǒng)設(shè)置，將400號(hào)碼綁定到企業(yè)名下的固定電話(huà)或手機(jī)號(hào)碼，然后依次綁定1-20個(gè)電話(huà)，為企業(yè)打造一條永不占線(xiàn)的服務(wù)熱線(xiàn)。

原則:客戶(hù)撥打400號(hào)碼時(shí)，綁定電話(huà)機(jī)會(huì)響鈴，此時(shí)企業(yè)人員接聽(tīng)；

當(dāng)客戶(hù)打電話(huà)時(shí)，如果400電話(huà)綁定的一個(gè)電話(huà)占線(xiàn)，下一個(gè)電話(huà)就會(huì)響；

以此類(lèi)推。

400電話(huà)有獨(dú)立的管理后臺(tái)，只要您開(kāi)通400電話(huà)，就會(huì)有一個(gè)功能強(qiáng)大的后臺(tái)。開(kāi)通400電話(huà)后，會(huì)有個(gè)用戶(hù)名和密碼，用戶(hù)名就是企業(yè)的400電話(huà)，密碼是您自己設(shè)置的。登陸管理后臺(tái)，綁定好企業(yè)的手機(jī)或者固話(huà)，設(shè)置完成，之后如果有人撥打企業(yè)400號(hào)碼就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到企業(yè)電話(huà)上了。

進(jìn)入后臺(tái)后，頁(yè)面上的菜單個(gè)是“坐席號(hào)碼管理”點(diǎn)擊進(jìn)去就是綁定號(hào)碼的界面，客戶(hù)可以通過(guò)這里修改添加或刪除綁定的號(hào)碼，修改呼叫等待時(shí)間也是在這個(gè)界面里。

400是由企業(yè)申請(qǐng)，向客戶(hù)提供售前咨詢(xún)、技術(shù)支持、售后服務(wù)、銷(xiāo)售訂購(gòu)的一種商務(wù)熱線(xiàn)，辦理400的主要目的是用來(lái)提升企業(yè)形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加購(gòu)買(mǎi)概率、重復(fù)銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。