在眾多的通信服務(wù)電話中,400電話是企業(yè)的電話。
除了實(shí)現(xiàn)溝通方式外,更多的時(shí)間可以反映企業(yè)的價(jià)值。
處理完400電話后,企業(yè)可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的實(shí)力展示,更充分地呈現(xiàn)企業(yè)之間不同營銷理念的實(shí)現(xiàn)和客戶服務(wù)體系的建立。
首先,很容易給人留下深刻的印象任何企業(yè)都不可能只有一個(gè)部門,如果每個(gè)部門都需要一個(gè)電話號(hào)碼的話,消費(fèi)者如果有不同的問題,就需要打電話到不同的部門,只要能夠記住這么多電話號(hào)碼呢?
企業(yè)通過400電話申請,就可以為消費(fèi)者提供統(tǒng)一的電話號(hào)碼,而且有專人接聽,根據(jù)消費(fèi)者的需求,在通過內(nèi)部轉(zhuǎn)接,這樣就能夠讓消費(fèi)者對電話產(chǎn)生深刻的印象,400電話好記,而且也非常容易傳播,讓消費(fèi)者對企業(yè)的認(rèn)可程度更高。
其次:留住任何一個(gè)潛在客戶
很多人都有過這樣的經(jīng)歷,自己在更換電話以后,原來存著的一些電話號(hào)碼就會(huì)消失,如果沒有及時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)存,原來電話號(hào)碼所聯(lián)系的企業(yè)也會(huì)失去聯(lián)系,讓企業(yè)的潛在客戶流失。
如果通過400電話申請,企業(yè)的電話號(hào)碼非常容易產(chǎn)生記憶,甚至在不經(jīng)意之間就能夠有深刻印象,再有任何需求的時(shí)候,也能夠及時(shí)撥打這個(gè)電話,讓企業(yè)可以留住更多老顧客,也能夠發(fā)展更多新顧客,也不錯(cuò)過任何一位潛在消費(fèi)者。
第三:豐富的輔助功能
如果你認(rèn)為400電話申請僅僅是接聽消費(fèi)者的電話,那就太低估400電話的功能了,其實(shí),400電話有很多輔助功能,通過后臺(tái)可以進(jìn)行客服管理。
可以對所有的客服電話進(jìn)行錄音,以便及時(shí)了解客服的服務(wù)質(zhì)量如何?有了這項(xiàng)功能,提供客服的人員也會(huì)自覺的提升服務(wù)水平,管理人員可以隨時(shí)對錄音進(jìn)行抽查,發(fā)現(xiàn)問題能夠及時(shí)進(jìn)行處理。
更可以通過電話來分析各區(qū)域消費(fèi)者的需求,讓公司及時(shí)調(diào)整運(yùn)行方案,這些手企業(yè)400電話到哪申請的市場資料來源,為提升企業(yè)的核心競爭力提供數(shù)據(jù)參考。
正因?yàn)?00電話申請具有如此400電話加盟眾多的優(yōu)勢,可以作為企業(yè)宣傳推廣的一種工具,所以企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中,都應(yīng)該辦理400電話,作為自己的客服電話。