傳統(tǒng)的企業(yè)固定電話都是8位數(shù)的號碼,如果外地顧客撥打還得加上電話區(qū)號,所以一起是在11-12位之間,這樣的號碼無法深入顧客的內(nèi)心,難以記憶,河南400電話可以面向各地做業(yè)務(wù),并且號碼只有10位,出去開頭的400,也就剩下6位數(shù)了,外地顧客撥打還不需加撥區(qū)號,十分好記。
傳統(tǒng)的企業(yè)固話接聽也是十分單調(diào),簡單的“嘟嘟嘟”聲讓撥打顧客很容易失去耐心,掛斷電話。而相反,400電話管理后臺的功能還可以申請開通彩鈴業(yè)務(wù),并且還有多種彩鈴可供選擇,如遇忙彩鈴、公告彩鈴、七彩炫鈴、IVR導(dǎo)航、高級語音導(dǎo)航等,歡快的彩鈴等待讓顧客更有耐心,對企業(yè)更好好感,提高顧客滿意度,其中我們重點(diǎn)說說什么是0鍵直通導(dǎo)航功能。
河南400電話0鍵直通導(dǎo)航功能:它是跨越導(dǎo)航按鍵位數(shù)的限制,在第一層導(dǎo)航下增加了“0”按鍵分機(jī)號,其他的分機(jī)號可以設(shè)置成1位數(shù)或者是更多的按鍵位數(shù),例如:“歡迎致電***公司,銷售部請按801,客服部請按802,財務(wù)部請按803,查好請撥0”。
0鍵直通導(dǎo)航作用:在您公司分機(jī)號很多的情況下,無法一一進(jìn)行語音提示播報完全,開設(shè)該功能可以讓客戶跨越導(dǎo)航按鍵位數(shù)的限制,直接快速進(jìn)入人工接聽模式,由人工為您服務(wù)將電話轉(zhuǎn)接至相對應(yīng)的分機(jī)號碼上。
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