400電話確實(shí)有全國(guó)統(tǒng)一的十位數(shù)虛擬號(hào)碼，但不是免費(fèi)的只是長(zhǎng)途費(fèi)、開(kāi)戶費(fèi)、號(hào)碼選擇費(fèi)、月租費(fèi)。

在400電話通信過(guò)程中，主叫和被叫都要承擔(dān)一定的費(fèi)用。

免費(fèi)400電話和免費(fèi)800電話的區(qū)別:：800電話采用一直是單方付費(fèi)的收費(fèi)模式，當(dāng)客戶撥打的800電話所產(chǎn)生的資費(fèi)，完全是由企業(yè)一方承擔(dān)的，客戶一方是不需要承擔(dān)任何費(fèi)用的。而400電話采用的則是主被叫話費(fèi)分?jǐn)傊贫?，也就是說(shuō)兩者共同承擔(dān)通話所產(chǎn)生的資費(fèi)，不過(guò)無(wú)論客戶在國(guó)內(nèi)任何地方撥打只會(huì)按照市話費(fèi)進(jìn)行收取，而企業(yè)一方則按照長(zhǎng)途話費(fèi)進(jìn)行收取。這樣的方式，能夠降低企業(yè)騷擾電話的接入。

：800電話之能夠只能夠支持固話進(jìn)行撥打，而400電話則是支持除了固話，小靈通，手機(jī)這些同樣能夠進(jìn)行撥打。除了能夠方便客戶之外，同時(shí)拓展更多的客戶群。

除了以上兩點(diǎn)之外，400與800電話區(qū)別在功能上面也得到了諸多的體現(xiàn)，因此無(wú)論是從性能還是性價(jià)比而言，400電話都遠(yuǎn)比800電話要實(shí)惠得多，400電話能給企業(yè)帶來(lái)什么，也是800電話與400電話所不能比擬的。