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400電話號(hào)碼是一個(gè)由10位數(shù)字組成，電信運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)統(tǒng)一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)。所有撥打400電話號(hào)碼總機(jī)的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)外宣傳的統(tǒng)一性，規(guī)范性。

400電話有14項(xiàng)特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語(yǔ)音信箱，來(lái)電分析，IVR（智能語(yǔ)言導(dǎo)航），工號(hào)播報(bào)，滿意度調(diào)查，中繼功能，來(lái)電黑名單，智能來(lái)電轉(zhuǎn)接，智能來(lái)電分配，實(shí)時(shí)清單查詢，獨(dú)立管理后臺(tái)。

世界各地的用戶都可以通過WEB呼叫接通您的400服務(wù)電話。這樣使用該服務(wù)客戶群體就無(wú)形之中擴(kuò)大了。杜絕惡意呼叫（黑名單、白名單）功能；800電話對(duì)于撥打的消費(fèi)者來(lái)說，是完全免費(fèi)的服務(wù)電話,所有通訊成本由企業(yè)承擔(dān)；

400電話將企業(yè)所有外部實(shí)體電話綁定到的400號(hào)碼，可以支持不同的客戶同時(shí)輸入，系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線路接入客戶電話，所以客戶服務(wù)體驗(yàn)好，電話機(jī)會(huì)增加，可以留住客戶企業(yè)400電話辦理怎樣做幾率大大增加。

現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)不單單滿足于400電話了,還希望豐富的功能能夠讓企業(yè)400電話更加的完善?，F(xiàn)在企業(yè)除了辦理400電話以外,還會(huì)開通彩鈴功能。

11元；對(duì)于手機(jī)用戶來(lái)說，不同的運(yùn)營(yíng)商和套餐費(fèi)用不一樣，但都與本地固網(wǎng)通話一致。，800電話是不能使用手機(jī)撥打的，而400電話可以，這也就是為什么800服務(wù)電話都有一個(gè)替代電話的原因，不過該電話不是免費(fèi)的。

計(jì)費(fèi)方式不同:400是主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi),主叫支付市話費(fèi),長(zhǎng)話費(fèi)由被叫支付。800電話是全免費(fèi)電話,主叫拔打免費(fèi),話費(fèi)均由被叫支付。

400是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，800是受話人集中付費(fèi)業(yè)務(wù)400可以用手機(jī)、辦公電話、住宅電話撥打，但不可以用公話、校園電話撥打，800只能用座機(jī)打，公話、手機(jī)、校園電話均不能撥打。

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400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話,不能外撥。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí),是信譽(yù)和實(shí)力的象征。