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400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)等方面。普通電話只能是單純的接打電話。

400電話一般是指各大企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話總機(jī)，細(xì)心的朋友們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們?nèi)粘Ｉ钪袚艽虻暮芏嗫头娫捑褪且?00開(kāi)頭的，而且由于它具有非常多的優(yōu)點(diǎn)，所以在各大企業(yè)當(dāng)中使用的較為廣泛。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

工行信用卡客服電話如下：普通專(zhuān)線：；貴賓專(zhuān)線：；白金卡專(zhuān)線：；集團(tuán)專(zhuān)線：；境外撥打：86-10-；授權(quán)專(zhuān)線：（面向商戶(hù)授權(quán)）。

首先，400電話是三大運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務(wù)，每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都有2個(gè)號(hào)段，其中移動(dòng)是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

將企業(yè)通知類(lèi)、公告類(lèi)、宣傳類(lèi)內(nèi)容制作為400電話彩鈴，客戶(hù)須聽(tīng)完這段彩鈴后才可轉(zhuǎn)接通話（需開(kāi)通基礎(chǔ)彩鈴）工號(hào)播報(bào)彩鈴在雙方通話前，播報(bào)企業(yè)方接聽(tīng)人員的工號(hào)，體現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范、提升客服服務(wù)質(zhì)量。

400電話有滿意度調(diào)查的功能，為客戶(hù)提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)客服人員指定的工號(hào)，方便后續(xù)管理，開(kāi)通此功能后，在客戶(hù)掛機(jī)前，讓客戶(hù)對(duì)客服滿意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果自動(dòng)記錄。

目前400電話被分為6大號(hào)段，分別是中國(guó)聯(lián)通404006；中國(guó)移動(dòng)404007；中國(guó)電信404009。400電話開(kāi)通后與實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽(tīng)，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話占線，保證不會(huì)漏接電話400電話代理。1順序呼轉(zhuǎn)。來(lái)電的時(shí)候先振鈴部設(shè)置電話，如果部電話正忙或無(wú)人接聽(tīng)，再振鈴第二部，以此類(lèi)推。億萬(wàn)~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機(jī)呼轉(zhuǎn)。