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在用戶撥打400電話時，不管是長途或是市話，都是只收取用戶的市話費用，企業(yè)也是一樣，所以費用是企業(yè)與撥打著共同分擔的。

400電話不是免費，是需要付費的。目前用戶撥打400電話一般需要支付市話費用。400電話是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400是主被叫分攤付費智能業(yè)務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。

通過400電話通話所產生的資費是由雙方共同承擔的，撥打400電話的收費標準是怎樣的：一般400電話撥打統(tǒng)一按照市話費用進行收取，是不收取任何長途話費的，400電話全國接聽統(tǒng)一是每分鐘15元。

400電話是企業(yè)的半領時集雨裂左滑上其富熱線電話,400電話是主叫和被叫雙方都要收費的,撥打方付當地市話費即可,不用長途費。

400電話是雙向收費的模式，話費是由雙方共同承擔，也可以為企業(yè)節(jié)省一定的通信成本，還能降低惡意騷擾來電，而且在很多方面，400電話所具有的的優(yōu)勢，都能為企業(yè)節(jié)省一定的開支，性400電話招商價比還是很高的。

記者咨詢了電信的運營商后得知:800電話對于撥打的消費者來說,是完全免費的服務電話;而400電話則需要撥打的用戶自己負擔電話費。

400電話采用主被叫分攤的方式,不管是撥打方還是企業(yè)接聽,都要支付話費。撥打方資費和本地資費相同,企業(yè)接聽的費用和所選套餐有關,套餐價格越高,資費越低。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務意識，是信譽和實力的象征。

打400就等于南寧400電話辦理平時念你打普通電話一樣,該漫游就漫游,該長途就長途,該本地就本地。