對于企業(yè)用戶來講，不同企業(yè)有不同的語音導(dǎo)航要求，一般中小型企業(yè)可能只會用到一層語音導(dǎo)航，有些公司規(guī)模比較大，語音導(dǎo)航可以辦理兩層或三層的，比如根據(jù)語音提示，客戶按1鍵，選擇客服部，那么客服部還可以有語音提示，400電話客服請按1、尚通云客服請按2等等，這就是二層，依此類推，每層語音導(dǎo)航都有所不同，您可以直接到網(wǎng)站在線咨詢。

如果電話較多，為了能夠全天服務(wù)于客戶，該怎么實(shí)現(xiàn)不同時間段接聽不同的電話應(yīng)該怎么設(shè)置。答：終端用戶平臺：開始——接聽時間設(shè)置;舉例： 4006****** 工作時間 接聽固話0571******* 非工作時間 接聽手機(jī)156******** 工作時間設(shè)置： 周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 接聽;非工作時間設(shè)置：周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 不接聽中繼功能是一個數(shù)字包含多個線路，用戶只需要發(fā)布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時打電話，每個用戶可以根據(jù)電話號碼的大小和組的電話容量。

連接用戶交換機(jī)、集團(tuán)電話無線尋呼平臺、移動電話交換機(jī)，簡單地說，是電信運(yùn)營商，給您的電話號碼。

一般來說，中小企業(yè)仍然適合使用中繼功能。

為了更好地使用400電話，然需要使用一些必要的功能，提高400電話的使用效率，也促進(jìn)了企業(yè)信任的發(fā)展。