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現(xiàn)在還可以辦理400電話嗎

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2017-05-15 18:15:28

現(xiàn)在還可以辦理400電話嗎

400電話是客戶與企業(yè)之間溝通的一種通訊設(shè)備,但是400電話準(zhǔn)確的來說,應(yīng)該是一個語音呼叫平臺。400電話本身是沒有任何終端設(shè)備的投入的,它是一種整合了目前流行的手機與固話的一種平臺系統(tǒng)。

企業(yè)對外使用的時候,只需要把以往傳統(tǒng)的電話聯(lián)系方式,改成我們對外使用的400電話就可以了。不僅提升了企業(yè)的對外形象,也方便了我們客戶與我們之間更好的溝通。

首先,我們客戶在任何地方撥打我們400電話,都是僅收取市話費的,這對于我們客戶來說,減少了長途通話成本,更愿意主動與我們企業(yè)取得聯(lián)系。

第二,溝通更加方便,客戶只需要記得我們企業(yè)的400電話就可以了,400電話有中繼轉(zhuǎn)接功能,客戶撥打我們400電話后,可以通過IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng),選擇企業(yè)對應(yīng)的部門進行聯(lián)絡(luò),方便快捷。

第三,400電話永不占線的功能,可以讓我們企業(yè)不漏接任何客戶的電話號碼,而且每一通來電,都會記錄在我們的400電話平臺里,就算電話漏接,我們也可以通過平臺導(dǎo)出來,給客戶主動去電,這不僅提升了我們企業(yè)的客戶滿意度,也讓我們企業(yè)不會因為每一個客戶的丟失,給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。

那么,由于去年實名制的影響,造成了大量的號碼因為實名制資料審核不合格而導(dǎo)致號碼被運營商關(guān)停。這類客戶就經(jīng)常會咨詢我們400電話代理商,現(xiàn)在的400電話還可以辦理嗎?

對于這個問題,我們在這里統(tǒng)一做一個回答。400電話實名制是響應(yīng)國家工信部的要求,所有電信業(yè)務(wù)都實名制,包括我們所使用的手機號碼和固定電話。這是這個電信行業(yè)的一次實名制,對于我們企業(yè)來說,之前可能因為實名制材料沒有提交全,而導(dǎo)致號碼在去年年底集中關(guān)停使用。

但是,我們大部分客戶還是在正常使用的狀態(tài)中。另外,隨著實名制的資料逐漸的不斷完善,400電話已經(jīng)可以正常辦理了。對于我們企業(yè)來說,只要選擇了自己中意的號碼,提交所符合的實名制材料,號碼就可以正常使用了。

所以,只要合法的使用400電話,是無需擔(dān)心電話會中途關(guān)停使用的。

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