通信行業(yè)在當(dāng)前市場發(fā)展很好，在我們的生活中如果沒有手機或一些通信設(shè)施，實際影響將非常大，企業(yè)為了與客戶溝通，將打開400熱線，我們也可以看到企業(yè)400電話應(yīng)用具體流程和步驟，只要按照一定的方法，可以確保更好的使用。

1.給消費者信心。

使用400電話可以給消費者信心。我們可以看到，如果消費者在擁有400電話的企業(yè)的產(chǎn)品和沒有400電話的企業(yè)的產(chǎn)品之間進行選擇，基本上所有的人都是會選擇申請了400電話的公司的。因為現(xiàn)在有很多的人潛意識里面都會認(rèn)為有辦理400電話的公司都是比較正規(guī)的。因此，對于企業(yè)來說，要想在市場上有更高的競爭力，要想得到消費者的認(rèn)可，400電話也是必不可少的。

2、打破地區(qū)限制

我們可以看到，企業(yè)現(xiàn)在在線購買這種便捷的形式使其業(yè)務(wù)遍布全國，這種市場擴張帶來了非常直接的影響，即不同地區(qū)的客戶在聯(lián)系企業(yè)時需要使用電話。通過這種便捷的通訊方式，此時企業(yè)擁有一部400電話，擁有統(tǒng)一的外線號碼，這無疑可以在這方面得到更有效的幫助。當(dāng)一個企業(yè)申請自己的400電話號碼時，它只需要使用這個號碼來接聽所有客戶的電話。同時，它可以在后臺系統(tǒng)中有效分流不同的客戶，使客戶只需撥打相同的號碼，就可以與企業(yè)的不同部門打交道，使企業(yè)在業(yè)務(wù)處理上更加高效。

3、降低售后成本

如果說公司做的生意是本地的話，那么話費就還好。但如果你的客戶來自全國各地，那么產(chǎn)生的話費是非?？捎^的，往往一個月的開銷都很大。此時，400電話也可以在這方面對企業(yè)起到非常有效的幫助作用，因為如果您使用400電話，產(chǎn)生的通話成本將由企業(yè)和客戶共同承擔(dān)。其中，客戶需要支付的通話費用僅為通話費用。

因此，即使你打一個遠(yuǎn)程企業(yè)的電話，只要是400電話，那么在和客戶進行通話的時候，也是可以分?jǐn)傇捹M的。對于企業(yè)來說，他們不需要承擔(dān)客戶的呼叫成本，無疑已經(jīng)在售后成本上得到了有效的控制。