400電話已經(jīng)成為許多企業(yè)的重要組成部分,它不僅可以幫助有效的推廣和宣傳,而且可以極大地幫助企業(yè)的形象和自身的服務(wù)意識。
銷售企業(yè)也可以選擇常規(guī)的400電話申請使用,但企業(yè)需要滿足一定的條件才能申請,以確保在使用時能更好地服務(wù)客戶,也能確保電話暢通,在實(shí)際使用中效果很好。
400電話應(yīng)用的功能相對較多,可以根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際需要解決不同的問題。
如果企業(yè)正在辦理400電話,我們必須清楚地了解電話應(yīng)用的目的,您可以根據(jù)不同的應(yīng)用目的選擇不同的功能。
如果是營銷部門,那么辦理400電話最主要的目的就是方便客戶來聯(lián)系廣告,這種情況下他們更關(guān)注電話是否好記。如果是客服部門辦理400電話會考慮需要多少個電話方便分析接聽,他們會率先設(shè)置分級或者是接聽的順序,開通400電話之后就可以通過語音導(dǎo)航的方式引導(dǎo)人們進(jìn)行功能記憶。如果是售后部門非常關(guān)注客戶的實(shí)際需求,他們更加看重400電話的錄音以及滿意度的評價(jià)功能。企業(yè)在申請的時候,最好能夠跟各個部門先進(jìn)行溝通。
想要更合理的利用400電話,就一定要了解到電話的功能,這種電話不僅僅有免費(fèi)的功能,還有很多增值的功能。目前來看400電話在手機(jī)綁定區(qū)域設(shè)置或者是黑白名單以及接聽這一方面都會有免費(fèi)功能,在公告彩鈴或者是公號的播報(bào)彩鈴以及來電提示這一方面都會有增值功能,還有智能語音導(dǎo)航或者是防偽查詢等等。