400電話(huà)可以提升企業(yè)的整體形象，更好地體現(xiàn)企業(yè)用戶(hù)至上的理念。

400電話(huà)已經(jīng)成為大企業(yè)的必需品和企業(yè)公司的標(biāo)志。

那么，400電話(huà)的功能是什么呢？

一般來(lái)說(shuō)，山西400電話(huà)的基本功能包括CRM、統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話(huà)、備忘錄、獨(dú)立賬戶(hù)分配、詳細(xì)來(lái)電記錄、下一次回訪時(shí)間提示、時(shí)間策略、轉(zhuǎn)移順序、區(qū)域策略等。

其中，CRM是指客戶(hù)關(guān)系管理；

獨(dú)立賬戶(hù)分配是指能夠根據(jù)需要為每個(gè)人開(kāi)設(shè)多個(gè)子賬戶(hù)；

時(shí)間策略是指可以自由設(shè)定應(yīng)答時(shí)間；

區(qū)域策略是指可以自由設(shè)置應(yīng)答區(qū)域。

山西400手機(jī)的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語(yǔ)音信息、滿(mǎn)意度調(diào)查、工作號(hào)碼、彈出屏幕、分機(jī)、黑名單、電話(huà)記憶、防偽查詢(xún)等。

其中，屏幕播放是指當(dāng)客戶(hù)撥打400時(shí)，客戶(hù)的信息會(huì)自動(dòng)彈出；

電話(huà)記憶是指如果第一個(gè)客戶(hù)銷(xiāo)售人員是a，那么下次同一客戶(hù)打電話(huà)，400手機(jī)將優(yōu)先轉(zhuǎn)移到a，讓a服務(wù)。

一般來(lái)說(shuō)，山西400電話(huà)不僅可以作為企業(yè)的呼叫中心，還可以在一定程度上作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理中心。

長(zhǎng)期以來(lái)，400電話(huà)在一般公眾心中都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)的良好形象。

企業(yè)擁有400電話(huà)后，不僅可以提高企業(yè)的品牌形象，還可以幫助企業(yè)發(fā)展更大的市場(chǎng)。