400電話的運(yùn)維能力和技術(shù)能力

400電話自建話務(wù)中心監(jiān)控平臺(tái)，接入全國(guó)所有落地的話務(wù)連線情況，對(duì)異常情況提前預(yù)警，并及時(shí)聯(lián)系基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商溝通解決。此外，運(yùn)行維護(hù)部
還承接所有客戶使用反饋，針對(duì)使用不暢的情況一對(duì)一聯(lián)系客戶測(cè)試調(diào)整，以?？蛻羰褂玫臅惩ā?/span>

400電話已研發(fā)400業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，可為客戶提供查詢來(lái)電記錄、提交修改綁定號(hào)碼申請(qǐng)、開(kāi)通增值功能、分配客服權(quán)限等功能，滿足客戶自助化
辦公需求，同時(shí)開(kāi)發(fā)了愛(ài)訊語(yǔ)音3.0平臺(tái)附加功能35項(xiàng)，滿足在網(wǎng)企業(yè)的個(gè)性化增值要求。同時(shí)400電話團(tuán)隊(duì)可隨時(shí)根據(jù)客戶的需求，提供定制化產(chǎn)品需求
，滿足客戶個(gè)性化需求