未接來電郵箱提醒:當(dāng)坐席處于關(guān)機、不在服務(wù)區(qū)、無應(yīng)答或電話忙的時候，系統(tǒng)以郵件的方式將坐席未接到的來電號碼、歸屬地、來電時間等信息發(fā)送到設(shè)置的郵箱里。

掛機短信:客戶在掛機后可接收到400號碼發(fā)送的短信。掛機短信可幫助您向來電客戶掛機后發(fā)送咨詢過的信息、促銷信息或者溫馨提示等。

IVR短信觸發(fā):啟用IVR短信觸發(fā)，可以將預(yù)定的信息自動發(fā)送到客戶手機上。提升溝通效率，減少客服人員溝通成本！

掛機推送:開通掛機推送后，系統(tǒng)會通過客戶提供的url將一些通話信息返回給客戶，包括歸屬地、通話時間、通話費用等

漏話短信:對于未接通的來電，可發(fā)送提醒短信至指定的手機號上