又到歲末,公司里的銷售部門、客戶關(guān)系管理部門開始著手安排一年一度的歲末老客戶回饋事宜。在思考“今年又給客戶送什么禮物,既能讓客戶滿意,又能體現(xiàn)出我們的誠意”的同時,大家心里都清楚,想僅僅通過“一年一次歲末回饋”就維系好老客戶,幾乎是不可能的。
那如何才能維系好老客戶?除了逢年過節(jié)送上禮物表達心意,日常的維系才是核心。400電話代理認為把日常的服務(wù)做好,讓老客戶滿意,才能牢牢抓住他們的心。如何在日常為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?400電話少不了!
24小時暢通的400電話代理,可以滿足老客戶隨時咨詢、再次訂購、售后服務(wù)等需求。企業(yè)有了400電話,24小時來電服務(wù)不再是難事。客服/銷售人員輪流值班(400電話支持綁定公司座機),節(jié)假日在家中值班(400電話支持綁定手機),無論身在何時、何地都能保證順利接聽客戶來電,為客戶解決問題,滿足客戶需求。企業(yè)節(jié)假日營銷活動,產(chǎn)品促銷,歲末回饋……這些活動如何第一時間讓老客戶知曉?
400電話的公告彩鈴功能,能隨時定制個性化彩鈴內(nèi)容。一旦遇上企業(yè)的各類促銷活動,彩鈴能及時更新內(nèi)容,告知每一位來電的客戶。
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